世界の優良企業では約35％、日本の上場企業でも約12％の経営者や役員が、コーチをつけているといわれています。
経営者には、先を見る力や決める力、まとめる力が求められます。
忙しい毎日の中で、ふり返りながら、会社の成長を考えていきます。
でも、立場上だれにも相談できなかったり、忙しくて頭を整理する時間がとれなかったりする経営者も、たくさんいます。
そこで、定期的にコーチングを受けて、経営者ならではの悩みと向き合う人が増えています。
いま読み返して思うこと
この記事は、何年も前に書いたものです。当時は「経営者は孤独」「悩みを解決するきっかけ」と書いていました。
いま、経営者のクライアントさんとコーチングをしていて思うのは、悩みを解決してもらいに来るというより、自分で走れる人が、立ち寄る場所として使ってくれている、ということです。
私はよく「F1のピットイン」にたとえます。走るのは本人。ピットに入って、タイヤを替えて、作戦を見直して、また走り出していく。そんな使い方をしてくれる方が多いです。
1.経営者がかかえやすい悩み
1-1.経営者は孤独になりやすい
経営者は、毎日たくさんの社員と接します。
売上や組織、新しい商品、これからの事業計画など、考えることも山ほどあります。
いつもだれかと接しているのに、じつは「孤独」を感じやすい立場でもあります。
立場上、社員に弱いところを見せにくいことがあります。
「売上が思うように伸びない」「社員が思うように動いてくれない」といった悩みも、社内では口に出しにくいかもしれません。
社内にマイナスの空気を広げたくない、という思いもあると思います。
そうなると相談できる相手が少なくなり、会社と社員の未来という重い責任を背負いながら、ひとりで考え続けることになりがちです。
1-2.自分をふり返る機会が少ない
上司が部下に「ここは直したほうがいい」と伝えるのはかんたんでも、部下が上司に伝えるのは、なかなかむずかしいものです。
立場が上になるほど、フィードバック（まわりからの率直な声）をもらう機会は減ります。
経営者になると、さらに少なくなるので、自分を客観的に見るのがむずかしくなります。
気づかないうちに、自分の言動がまわりに影響していることも、あるかもしれません。
そのうえ会議や報告、ほかの経営者との交流などで忙しく、自分をふり返る時間もとれないままになりがちです。
1-3.人を育てるむずかしさ
経営者の大きな役割のひとつは、強い組織をつくって、続けていくことです。
そのためには、変化に合わせて動けて、リーダーシップのある人を育てることも大切です。後継者を育てることも求められます。
そうした人を育てるには、知識を伝える「ティーチング」に加えて、相手の考えを引き出す関わり方も役に立ちます。
よくあるのは、自分が育ってきたやり方で、部下にも関わろうとすることです。
そのやり方が合う部下もいれば、合わない部下もいて、すれちがいが生まれることもあります。
2.経営者にコーチングが役立つ理由
2-1.コーチは理解者であり、パートナー
経営者は、相談できる相手が少なくなりがちです。
相談相手がいないことは、大きなストレスにもなります。
コーチには守秘義務があり、話したことを外にもらすことはありません。
いくらぐちをこぼしても、社内に影響することもありません。
コーチは、ビジネスの専門的なアドバイスは、基本的にしません。
答えを出すのは、経営者自身だからです。話を聴いて受け止め、本当の問題や解決策を引き出すのが、コーチの役割です。
弱いところも話せる相手がいるのは、とても大きいと思います。
コーチは、指導者というより、となりで一緒に考える理解者であり、パートナーのような存在です。
2-2.新しい見方が手に入る
コーチの質問に答えることで、自分をふり返ります（内省）。
頭が整理されて、これまで見えていなかった問題に気づけるようになります。
ひとりでふり返るのと、人から質問されるのとでは、考えられる「深さ」がちがいます。
考えたこともなかったような気づきが生まれることも、よくあります。
忙しい経営者は、新しい見方にふれる機会が少なく、ものの見方がかたよりがちです。
コーチングで新しい見方を持つと、解決策を考えて、行動に移しやすくなります。
2-3.ビジョンがはっきりする
やることや考えることが多いと、本当に目指したい未来や、いちばん大事な取り組みが、ぼやけてしまうこともあります。
ゴールをはっきりさせ、その先のビジョン（目指す未来の姿）をイメージできるよう関わるのも、コーチの大切な役割です。
自分や会社の目標は何か、そのために何をするかが、整理されていきます。
コーチ（coach）は、もともと「馬車」という意味です。
大切な人を、望む場所まで送り届けるものです。
ビジョンがはっきりすると、新しいアイデアも生まれやすくなります。
2-4.人を育てるコツがわかる
うまくいってきた経営者ほど、自分のやり方を大事にしていて、それが部下の育ち方と合わないこともあります。
自分がコーチングを受けると、受ける側の立場に立てます。
「どう関わると、相手が自分で解決する力がつくのか」「どんな話し方だと、信頼されて、やる気が高まるのか」を体で感じられます。
長く受けるうちに、傾聴の大切さを知り、信頼される関わり方が身についていきます。
指示だけでなく問いかけで、自分で気づいて動ける人を育てるコツが、わかってきます。
社員の可能性を引き出せるようになると、社内の雰囲気や成果も変わっていくことがあります。
経営者の変化が、会社にもいい影響を広げていきます。
まとめ｜忙しい経営者にこそ、コーチを
コーチングを受けると、自分の歩みをふり返るきっかけになり、社員への関わり方も変わってきます。
会社全体の士気が高まるなど、いい効果も生まれていきます。
世界中の経営者がコーチをつけているのも、こうした理由からかもしれません。
忙しい経営者にこそ、コーチは力になれると考えています。
経営者のクライアントさんに教わったこと
経営者のクライアントさんとのコーチングが、3か月ほど続いていたときのことです。いろいろなコーチを試したうえで、私を選んでくれた方でした。「3年くらいやろうと思って、やっていなかったこと」を、ほんの数週間で形にしていく。そんな勢いのある時期でした。
ある日、約束の時間になっても、Zoomに入ってきません。あとで見ると、前の晩に「仕事が入ったので、日にちを変えてほしい」というメッセージが届いていました。迷惑メールのフォルダに入っていて、私が見落としていたんです。
すぐにお詫びをして、日にちを変えましょうとお伝えしました。その日のうちに、コーチングをやめたいという連絡が届きました。私あてではなく、事務局あてでした。
自分で確認しなかったから起きたことです。そのうえで、いちばんこたえたのは、「何でも言える関係を、つくれていなかったんだな」ということでした。もったいないことをした、と思いました。
経営者は、本音を言える相手が少ない。この記事にもそう書きました。だからこそ、コーチとのあいだは、言いにくいことも言える場所でありたいんです。
この話をもっと聴きたい方へ
コーチングラジオで、リーダーの仕事が楽になる、コーチングの見方を、本を紹介しながらお話ししています。「全部の答えを、自分が出さなくていい」という見方です。私自身も、この見方を持ってから、ずいぶん楽になりました。
▶ リーダーが楽になる、コーチングの3つの本質（コーチングラジオ・YouTube）
経営者の方も、まずは体験コーチングから受けられます。
