仕事をしていて、こんなふうに感じることはないでしょうか。
「自分の仕事ぶりに、なぜか納得がいかない」
「職場の人間関係が、なぜかうまくいかない」
もしかすると、そのヒントは「自己認識」にあるかもしれません。
この記事では、自己認識とは何か、自己認識力を高めるにはどうすればいいかを紹介します。
1.自己認識とは｜自分をどれだけわかっているか
1-1.自己認識力とは？
自己認識とは、自分のことを、どれだけよくわかっているかということです。
その力を「自己認識力」といいます。
「自分のことくらいわかっているよ」と思うかもしれません。
でも、じつはかんたんではないようです。
組織心理学者のターシャ・ユーリック氏の研究では、自分は自己認識できていると考える人は約95％。
ところが、調べてみると、実際にできていた人は10〜15％ほどだったといわれています。（本『インサイト』などで紹介されています）
ユーリック氏は、自己認識を2つに分けて考えています。
- 内面の自己認識：自分の価値観・考え・気持ち・情熱・願い、長所や短所を、自分でわかっていること
- 外面の自己認識：自分が見ている自分と、まわりの人が見ている自分が、どれくらいちがうかをわかっていること
自己認識力が高いというのは、この2つが、バランスよくできている状態といえます。
1-2.自己認識力が低いと？｜4つの窓で見る
2つの自己認識のどちらかが低いと、どんなことが起きやすいのでしょうか。
内面の自己認識は高く、外面の自己認識が低いとき
自分をよくふり返っている（内省している）ので、自分の力や目標ははっきりしています。
ただ、まわりからどう見えるかを考えたり、人の意見を取り入れたりするのが苦手な傾向があります。
そのため、のびしろを生かしきれなかったり、人間関係がぎくしゃくしたりすることもあります。
外面の自己認識は高く、内面の自己認識が低いとき
まわりからどう見られているかに、敏感な状態です。
ただ、まわりを気にしすぎて、自分のことが後回しになりやすい傾向があります。
自分の目標から離れた行動を選んでしまうこともあります。
内面の自己認識も、外面の自己認識も低いとき
自分の力や目標、まわりからの見え方が、まだつかめていない状態です。
自分の思う自分と現実との差が大きいので、思ったように力を出しにくいことがあります。
人の声も届きにくく、人間関係がうまくいかないこともあります。
1-3.自己認識力が高いと、どんないいことがある？
2つの自己認識がバランスよく高いと、自分の力や目標をわかったうえで、人の見方や意見も大切にできるようになります。
自分の思う自分と、まわりや部下から見た自分の差が小さいので、わかり合える所が増え、信頼につながりやすくなります。
リーダーの立場なら、部下も安心しやすいかもしれません。
コミュニケーションや人間関係、判断のしかた、仕事ぶりなど、いろいろな所によい影響が出やすいといわれています。
2.自己認識力を高める方法
2-1.じゃまになるもの｜謙虚すぎ・自信の持ちすぎ
正しい自己認識のじゃまになるもののひとつが、謙虚すぎることです。
謙虚さは日本の美徳でもありますが、論語に「過ぎたるは猶及ばざるが如し（やりすぎは、足りないのと同じ）」という言葉があります。
謙虚すぎると、自分の力を低く見すぎて、正しくつかみにくくなります。
反対に、経験が長い人や、立場が上の人は、自信の持ちすぎがじゃまになることもあります。
「これまでうまくやってきた」という思いから、自分のやり方を疑ったり、ていねいに調べたりすることを、つい省いてしまうのです。
立場が上がるほど、まわりから率直な意見をもらいにくくなります。
それが、さらに自信を強めてしまうこともあります。
謙虚すぎず、自信を持ちすぎず。
その間くらいが、自分を見つめやすいと思います。
2-2.フィードバックをもらう｜耳の痛い意見も大切に
自分の行動について、まわりの人が伝えてくれる評価を「フィードバック」といいます。
うれしい意見もあれば、耳の痛い意見もあります。
耳の痛い意見はわずらわしく感じるものですが、本当にこちらのためを思った言葉なら、とても貴重です。
ただ、相手の立場が上だと、まわりは率直な意見を言いにくいものです。
だからこそ、どんな立場にいても、自分から意見を聞きにいくことが、自己認識を高める助けになります。
昔から「本当に必要な忠告ほど、聞き入れてもらえない」といわれます。
大切な指摘をしてくれる人は、ありがたい存在だと思います。
2-3.内省で「なぜ？」を問いすぎない
自分と向き合うには、自分の気持ちや行動をふり返る「内省」が役に立ちます。
自分の目標・気持ち・行動・結果、長所や短所を、ありのままに見つめてみることです。
ところが、ユーリック氏によると、内省をよくする人ほど、かえって自己認識が低くなることがあるそうです。
内省のやり方によっては、気持ちがどんどん後ろ向きになってしまうこともあるようです。
たとえば、職場に話すとモヤモヤする相手がいるとします。
「なぜ自分は嫌な気持ちになるんだろう？」「なぜあの人はああ言うんだろう？」と理由を追いかけても、本当の答えはなかなか出ません。
自分でも気づいていない心のはたらきが関わっていることも多く、考えるほど推測で答えを決めてしまいがちです。
考えすぎて気持ちが沈むこともあります。つらいときは、病院やカウンセリングに相談するのもひとつです。
2-4.「何をする？」を問う内省
そこで、ユーリック氏がすすめているのが、「なぜ？」のかわりに「何を？」を問うことです。
モヤモヤの原因を過去にさかのぼって探しても、ひとりでは答えが出ないこともあります。
それより、これからに向けて「いまの自分に何ができるか」を考えてみます。
先ほどの例なら、嫌だという気持ちはそのまま受け止めて、原因はあれこれ考えない。
そのうえで、目標に近づくために何ができそうかを考えます。
たとえば、その人とのやりとりはなるべくメールにして、話していて気持ちが明るくなる人と過ごす時間をふやす、などです。
原因より「いまの自分にできること」に目を向けるのが、前向きな自己認識の高め方といえます。
自分を少しはなれて見る考え方は、こちらの記事でも紹介しています。
メタ認知とは？高い人の特徴と高める方法｜自分を少しはなれて見るヒント
まとめ｜自己認識は、自分とまわりの両方から
自己認識には、自分の内側を見る「内面の自己認識」と、まわりからの見え方を知る「外面の自己認識」があります。
この2つをバランスよく育てていくことが大切だと思います。
経験を積んでも、立場が上がっても、信頼できる人の意見に耳をかたむけてみる。
そして「なぜ？」より「何をする？」を問いながら、自分を見つめてみるのもいいと思います。
自分を知ることは、自分らしく力を出すことにも、まわりとよい関係を築くことにもつながっていきます。
